Inspección de Calidad

La mayoría de los fallos de abastecimiento son invisibles en una cotización. Aparecen tres semanas después, dentro de un contenedor: un diámetro interior fuera de tolerancia, un espesor de pared reducido en silencio para ahorrar coste, un recubrimiento que se especificó pero nunca se aplicó, un embalaje que hace llegar la mercancía doblada. Cuando usted puede verlo, ya ha pagado y la mercancía está a 8.000 km.

Qué hace RUIX — y qué no hacemos

RUIX es su socio de abastecimiento y suministro. No somos un organismo de inspección y no pretendemos serlo. Un inspector pagado por el proveedor no es un inspector, y eso nos incluye a nosotros igual que a cualquier otro.

Lo que hacemos es coordinar la verificación independiente. Cuando un pedido necesita evidencia dimensional, de material o de prestaciones antes de embarcar, contratamos un laboratorio de ensayos independiente y acreditado y gestionamos el proceso de principio a fin: acordamos el plan de inspección con usted, reservamos el laboratorio, gestionamos el acceso en fábrica, presenciamos el trabajo y le entregamos el informe firmado. El informe lo emite el laboratorio, en su propio membrete y trazable a su acreditación — no RUIX.

Cómo funciona

Qué se puede verificar

Qué contiene el informe

• Valores medidos de cada punto de inspección, con la desviación frente a los límites especificados
• Un conforme o no conforme explícito frente a los criterios acordados en el Paso 1 — no un resumen subjetivo
• Evidencia fotográfica, incluyendo primeros planos de cualquier no conformidad
• Los instrumentos utilizados, con los números de certificado de calibración y sus fechas de validez
• Las condiciones ambientales cuando afectan al resultado — en particular la temperatura, en trabajos dimensionales
• La marca de acreditación del laboratorio emisor y un número de informe trazable

Normas con las que trabajamos

Los planes de inspección se redactan contra la norma indicada en su pedido. Cuando no se indica ninguna, propondremos una y se la confirmaremos antes de reservar la inspección. Referencias habituales: ISO — incluida ISO 286 para tolerancias y ajustes e ISO 10762 para tubos de cilindro hidráulico —, ASTM, EN, GB/T, DIN y JIS. Los certificados de material pueden verificarse contra EN 10204 3.1 o 3.2 cuando se requiera.

Para quién es esto

Compradores que hacen su primer pedido a una fábrica que nunca han visitado. Compradores cuyo propio ingeniero no puede viajar. Compradores que ya se han quemado antes y quieren tener evidencia en la mano antes de pagar el saldo. Compradores que trabajan con carta de crédito, o con un contrato que exige verificación independiente como condición de pago.

Qué cuesta

La inspección independiente se cotiza por trabajo: una tarifa de día-hombre más viaje, uso de instrumentos y preparación del informe. Se factura por separado de la mercancía. Díganos el producto, las cantidades y los parámetros que necesita verificar, y le devolveremos una cifra fija antes de reservar nada.